Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026

FEY E-Commerce (“wij”, “ons”, “onze”) beheert deze website en levert producten en diensten via Shopify (de “Services”).

Door gebruik te maken van de Services erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

1. Gegevensbeheerder / Bedrijfsinformatie (Impressum NL)

Bedrijfsnaam: FEY E-Commerce
Adres: Topole 17, 89-600 Chojnice, Polen
E-mail: support@fey.design
KVK / Registratienummer: niet van toepassing

BTW-nummer (VAT number): PL5611307658

 

Voor GDPR-doeleinden zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuur- en verzendadres, e-mail, telefoon

  • Betalingsinformatie: creditcard/debetkaart, betalingsbevestigingen, transactiegegevens

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, instellingen

  • Transactiegegevens: aankopen, retouren, winkelwagenactiviteit, verlanglijstjes

  • Communicatiegegevens: e-mails, berichten naar klantenservice

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, interacties met de Services

3. Bronnen van persoonsgegevens

  • Direct van u (account aanmaken, bestellingen, klantenservice)

  • Automatisch via de website (cookies, analytics, apparaatgegevens)

  • Van dienstverleners (Shopify, betalingsverwerkers, verzending, analytics)

  • Van partners of derden (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een contract: verwerking van bestellingen, betalingen, verzending, retouren

  • Wettelijke verplichting: naleving van fiscale, boekhoudkundige of andere wetten

  • Gerechtvaardigd belang: fraude voorkomen, diensten verbeteren, veiligheid waarborgen

  • Toestemming: voor marketingcommunicatie, cookies en optionele functies

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Bestellingen, betalingen, verzendingen en retouren te verwerken

  • Klantenservice en accountbeheer te bieden

  • Onze diensten te verbeteren en uw winkelervaring te personaliseren

  • Fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen

  • Marketingcommunicatie te versturen indien toestemming is gegeven

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

6. Delen van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Shopify (platformprovider)

  • Betalingsverwerkers (creditcard, PayPal, Apple Pay, etc.)

  • Verzend- en logistieke partners

  • IT-, analytics- en klantenserviceproviders

  • Marketingpartners (indien toestemming gegeven)

  • Onze gelieerde ondernemingen of bij zakelijke transacties (fusies, faillissement, wettelijke verplichtingen)

Alle partners verwerken gegevens conform GDPR.

7. Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen buiten de EER worden overgedragen.
Wij waarborgen bescherming door:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s)

  • Adequaatheidsbesluiten indien van toepassing

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang nodig:

  • Bestellingen & facturen: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Accountgegevens: tot accountverwijdering of inactiviteit

  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

9. Cookies & Tracking

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren:

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor functioneren van de site (winkelwagen, checkout)

  • Analytics cookies: helpen de website te verbeteren (Shopify analytics, Google Analytics)

  • Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (Meta/Facebook Pixel, Google Ads)

Toestemming:

  • Bij uw bezoek wordt u gevraagd om cookies te accepteren.

  • Niet-essentiële cookies worden niet geactiveerd zonder uw toestemming.

  • U kunt uw toestemming op elk moment beheren via cookie-instellingen of browserinstellingen.

10. Uw rechten (GDPR)

U heeft het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw gegevens

  • Onjuiste gegevens te corrigeren

  • Verwijdering te verzoeken

  • Verwerking te beperken

  • Verwerking te weigeren

  • Gegevens overdraagbaar te ontvangen

  • Toestemming in te trekken (marketing, cookies)

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via: support@fey.design