Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid 

 

Herroepingsrecht

In overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving van de Europese Unie heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons op de hoogte te stellen van uw beslissing door contact met ons op te nemen via support@fey.design.

U dient de goederen vervolgens zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing tot herroeping, terug te sturen.

De artikelen moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.

Retourkosten

Retourzendingen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen zijn kosteloos voor de klant.
Fey neemt de standaardkosten van de retourzending voor haar rekening.

Terugbetalingen

Zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen verwerken.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over retouren of terugbetalingen, neem dan contact met ons op: